Vplyv okresu a bydliska na cenu PZP: Prečo rozhoduje adresa trvalého pobytu?

Vplyv okresu a bydliska na cenu PZP patrí medzi najvýraznejšie faktory, ktoré určujú konečnú sumu na vašej ročnej poistke. Dvaja vodiči v rovnakom veku, s totožnou históriou bez nehôd a za volantom identického auta zaplatia v dvoch rôznych slovenských mestách často diametrálne odlišné poistné. Kým motorista v menšom okresnom meste zaplatí za povinné zmluvné poistenie niečo vyše sto eur, majiteľ rovnakého vozidla v hlavnom meste uhradí za ten istý rozsah krytia podstatne vyššiu čiastku.

Tento cenový rozdiel nevzniká náhodne ani svojvôľou poisťovní. Ide o výsledok poistno-matematických výpočtov, v ktorých poštové smerovacie číslo a okres trvalého pobytu držiteľa vozidla fungujú ako zásadný ukazovateľ pravdepodobnosti vzniku škodovej udalosti. Pozrime sa detailne na to, ako presne segmentácia podľa bydliska funguje, čo o nej hovorí slovenská legislatíva a kde ležia hranice medzi legálnou optimalizáciou poistného a porušením zmluvných podmienok.

Prečo má bydlisko a okres vplyv na cenu zákonnej poistky

Poisťovne nie sú charitatívne organizácie, ale komerčné subjekty spravujúce riziko. Každá zmluva predstavuje záväzok odškodniť tretie strany pri škode na majetku či zdraví. Pri tvorbe cien preto poistní matematici berú vplyv okresu a bydliska na cenu PZP ako jeden z najpresnejších štatistických prediktorov rizika. Skúmajú pritom desiatky tisíc poistných udalostí a priraďujú ich ku konkrétnym lokalitám podľa trvalého pobytu držiteľa.

Štatistika nehodovosti a hustota premávky vo veľkých mestách

V mestách s vysokou koncentráciou vozidiel je hustota dopravy neporovnateľne vyššia ako v riedko osídlených okresoch. Vyšší počet áut na štvorcový kilometer, frekventované svetelné križovatky, komplikované kruhové objazdy a každodenné dopravné zápchy dramaticky zvyšujú pravdepodobnosť kolízie. V mestskom prostredí vzniká násobne viac drobných nehôd, nedobrzdení a kolízií pri parkovaní než na vidieckych cestách.

Poisťovňa pri výpočte vychádza z pravdepodobnosti: ak sa s vozidlom denne pohybujete v hustej mestskej premávke, riziko, že z vašej poistky bude potrebné vyplatiť plnenie, je štatisticky niekoľkonásobne vyššie. Preto vodič z Bratislavy či Košíc predstavuje pre poisťovňu vyššiu finančnú záťaž ako vodič z Medzilaboriec alebo Krupiny.

Vyššie ceny opráv a drahšie poistné udalosti v metropolách

Riziko však nespočíva len v samotnej frekvencii nehôd, ale aj v ich priemernej cene. V krajských mestách jazdí vyšší podiel nových, prémiových a technologicky náročných vozidiel. Keď v meste nedobrzdíte a poškodíte pred vami stojace SUV vybavené parkovacími senzormi, kamerami a radarmi v zadnom nárazníku, škoda na majetku sa okamžite vyšplhá do tisícov eur.

Navyše, normohodina práce v autorizovaných aj nezávislých autoservisoch vo veľkých aglomeráciách stojí výrazne viac než v menších okresoch. Z rovnakej nehody tak v Bratislave vznikne vyšší účet za opravu ako pri identickom náraze v regióne s nižšími mzdovými nákladmi. To sa priamo premieta do toho, čo vám ukáže online kalkulačka PZP pri zadaní bratislavského poštového smerovacieho čísla.

Prečo zákon o poisťovníctve nedovoľuje štátu určovať cenové pásma pre okresy

Mnohí motoristi sa pýtajú, prečo štát nezasiahne a neurčí jednotnú cenu poistenia pre celé územie Slovenskej republiky. Dôvodom je princíp voľného trhu ukotvený v legislatíve. Keď sa posudzuje vplyv okresu a bydliska na cenu PZP z legislatívneho hľadiska, narážame na jasné mantinely, ktoré stanovuje zákon č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve.

Slobodná cenotvorba podľa poistnej matematiky

Podľa zákona o poisťovníctve je poistné určované samotnými poisťovateľmi na základe ich vlastných aktuárskych (poistno-matematických) výpočtov. Poisťovňa musí byť schopná trvalo zabezpečiť splniteľnosť všetkých svojich záväzkov. Štát nesmie komerčným poisťovniam diktovať konkrétne sadzby poistného, minimálne ceny ani cenové stropy pre jednotlivé okresy. Takýto zásah by popieral princípy hospodárskej súťaže a mohol by viesť k platobnej neschopnosti poistiteľov, ak by štátom určené ceny nepokrývali reálne vyplácané škody.

Zároveň každá poisťovňa odvádza osobitný odvod 8 percent z prijatého poistného z PZP na osobitný účet Ministerstva vnútra SR, z ktorého sa financujú zásahové zložky ako hasiči a záchranári. Tento odvod je fixný a platí rovnako pre zmluvy uzavreté v hlavnom meste aj na dedine.

Čo zákon naopak prikazuje: limity plnenia a systém bonus-malus

Štát neurčuje cenu, ale prísne určuje pravidlá krytia. Základný rámec stanovuje zákon č. 381/2001 Z. z. o povinnom zmluvnom poistení. Tento predpis definuje minimálne limity poistného plnenia, ktoré musia garantovať všetky poisťovne na trhu bez ohľadu na cenu poistky:

• 6 450 000 eur na jednu škodovú udalosť pri škode na zdraví a nákladoch pri usmrtení, bez ohľadu na počet zranených či usmrtených osôb,
• 1 300 000 eur na jednu škodovú udalosť pri vecnej škode a ušlom zisku, opäť bez ohľadu na počet poškodených subjektov.

Rovnaký zákon v § 7 ukladá poisťovateľom povinnosť zohľadňovať predchádzajúci škodový priebeh poistníka prostredníctvom zliav na poistnom (bonus) alebo prirážok k poistnému (malus). Ako presne funguje systém bonus a malus, však zákon detailne nerozpisuje – dáva poisťovniam voľnosť v tom, ako štedro bezškodových vodičov odmenia a ako prísne potrestajú vinníkov nehôd.

Vplyv okresu a bydliska na cenu PZP: Bratislavský verzus Trenčiansky kraj

Zatiaľ čo zákonné limity sú pre všetkých rovnaké, konkrétny vplyv okresu a bydliska na cenu PZP vidno najlepšie pri porovnaní reálnych štatistických dát medzi jednotlivými krajmi. Slovensko je z hľadiska sadzieb poistenia rozdelené na niekoľko rizikových zón, pričom nožnice medzi západom a zvyškom krajiny sa neustále roztvárajú.

Medzikrajový rozdiel v priemernom poistnom dosahuje desiatky eur

Dáta z poistného trhu za rok 2025 ukazujú, že najdrahším regiónom na poistenie motorového vozidla zostáva Bratislavský kraj, zatiaľ čo k najlacnejším patrí Trenčiansky a Nitriansky kraj:

• Bratislavský kraj: priemerné ročné poistné na úrovni 197 eur,
• Trenčiansky kraj: priemerné ročné poistné na úrovni 150 eur,
• Nitriansky kraj: priemerné ročné poistné na úrovni 152 eur.

Rozdiel medzi najdrahším a najlacnejším krajom predstavuje 47 eur na jednu poistnú zmluvu, čo znamená, že vodič v Bratislavskom kraji platí v priemere o 31 percent viac než vodič na Považí. Tento rozdiel pritom nezohľadňuje značku vozidla – ide o čistý priemer naprieč celým poistným kmeňom, kde sa odráža koncentrácia vozidiel a vyššie škodové zaťaženie metropolitného regiónu.

Prudký rast poistného v krajoch za posledné roky

Ceny poistenia navyše nerastú vo všetkých kútoch Slovenska rovnakým tempom. V období rokov 2022 až 2025 stúpla priemerná celoslovenská cena zákonnej poistky zo 118 eur na 168 eur, čo predstavuje celkový nárast o 42 percent. Len samotný medziročný skok medzi rokmi 2024 a 2025 dosiahol 17,6 percenta.

Zaujímavý pohľad ponúka dlhodobý vývoj v rokoch 2020 až 2025. Najvýraznejší cenový skok zaznamenal Košický kraj, kde ceny PZP vzrástli o rekordných 53 percent. Naopak, najpomalšie tempo zdražovania vykázal Trenčiansky kraj s nárastom o 36 percent. Podrobný vývoj ceny PZP a havarijného poistenia potvrdzuje, že inflácia cien náhradných dielov a servisných prác zasahuje regióny odlišnou silou. Mnohí motoristi preto pri drahšom aute volia radšej mini havarijné poistenie k základnej poistke, aby mali kryté aspoň najčastejšie mestské riziká.

Ako okres ovplyvňuje cenu PZP pre Škoda Octavia 110 kW v siedmich mestách

Najlepšiu predstavu o tom, aký reálny dosah má adresa na vašu peňaženku, získate pri pohľade na konkrétny automobil. Modelovým príkladom je najrozšírenejšie firemné aj rodinné vozidlo na slovenských cestách – Škoda Octavia s motorom 2.0 TDI (110 kW), kde poistníkom je skúsený bezškodový vodič vo veku 40 rokov.

Porovnávacia tabuľka cien v okresných mestách

Nasledujúca tabuľka dokumentuje najlacnejšie dostupné ponuky zákonného poistenia pre toto identické vozidlo v siedmich slovenských mestách podľa aktuálnych sadzieb:

Mesto (Okres)	Najnižšia dostupná ročná cena	Rozpätie trhových ponúk	Rozdiel oproti Trenčínu
Bratislava	168 €	168 € až 372 €	+39 € (+30,2 %)
Košice	172 €	172 € až 365 €	+43 € (+33,3 %)
Prešov	158 €	158 € až 320 €	+29 € (+22,5 %)
Poprad	149 €	149 € až 298 €	+20 € (+15,5 %)
Banská Bystrica	147 €	147 € až 305 €	+18 € (+13,9 %)
Žilina	133 €	133 € až 280 €	+4 € (+3,1 %)
Trenčín	129 €	129 € až 265 €	Základná hladina (0 €)

Z tabuľky jednoznačne vyplýva jasný dôkaz, aký má vplyv okresu a bydliska na cenu PZP pri bežnom rodinnom vozidle. Medzi Trenčínom a Košicami je rozdiel na najnižšej ponuke celých 43 eur ročne. Ak sa pozriete na produkty ako PZP Wüstenrot či iné renomované ústavy, každá inštitúcia uplatňuje mierne odlišné koeficienty pre jednotlivé PSČ, no hierarchia miest zostáva stabilná.

Modelový výpočet rozdielu nákladov pri dlhodobej prevádzke

Jednoročný rozdiel niekoľkých desiatok eur sa nemusí zdať dramatický. Poistka sa však platí po celý čas držby vozidla. Pozrime sa na modelový príklad dvoch vodičov, ktorí vlastnia vozidlo Volkswagen Passat 1.5 TSI počas obdobia 5 rokov:

• Vodič A (Bratislava): ročné poistné pri tomto type vozidla vychádza na 119 eur. Za 5 rokov zaplatí spolu 595 eur.
• Vodič B (Kežmarok): ročné poistné pri rovnakom aute dosahuje 103 eur. Za 5 rokov zaplatí spolu 515 eur. Rozdiel je 80 eur.
• Vodič C (Veľké Kapušany): ročné poistné v menšom pohraničnom meste predstavuje len 90 eur. Päťročný náklad je 450 eur.

Rozdiel medzi Bratislavou a Veľkými Kapušanmi činí pri rovnakom automobile 145 eur za päť rokov. V modelovej situácii pre staršieho 48-ročného vodiča dosahuje priemerná ročná cena v Bratislavskom kraji 124 eur, v Žilinskom kraji 109 eur a v Nitrianskom kraji iba 97 eur. Bydlisko tak dokáže ročne ušetriť sumu, ktorá pokryje napríklad ročnú diaľničnú známku.

Rozptyl od najlacnejšej po najdrahšiu ponuku v tom istom meste

Fakt, že bývate vo veľkom meste, automaticky neznamená, že musíte platiť najvyššiu trhovú sumu. Hoci je vplyv okresu a bydliska na cenu PZP zásadný, samotný región je len jedným z parametrov v poistno-matematických rovniciach. Každá poisťovňa prisudzuje jednotlivým faktorom inú váhu.

Rozdiel v stovkách eur pri rovnakom aute a bydlisku

Najdôležitejším zistením pri analýze trhu je masívny rozptyl medzi najlacnejšou a najdrahšou ponukou na tej istej adrese. Ako ukázala naša tabuľka pri Škode Octavia v Bratislave, najnižšia ponuka začína na 168 eurách, no najdrahšia dosahuje až 372 eur. Ide o rozdiel vyše 200 eur ročne za produkt, ktorého základné krytie vecnej škody a ujmy na zdraví je zo zákona identické.

Tento rozptyl vzniká tým, že kým jedna poisťovňa prísne penalizuje bratislavské PSČ, iná spoločnosť môže viac hľadieť na vek vodiča či objem motora. Ak vodič v metropole siahne po prvej ponuke bez porovnania, môže zaplatiť viac než dvojnásobok férovej trhovej ceny. Pre komplexnú ochranu sa navyše často oplatí zvoliť PZP plus kasko na jednej zmluve, kde poisťovne poskytujú balíkové zľavy.

Prečo ani v lacnom okrese nie je každá poisťovňa výhodná

Rovnaké pravidlo platí aj opačne. Bydlisko v okrese s nízkou nehodovosťou (napríklad v okrese Rožňava alebo Čadca) vám automaticky nezaručí lacné poistenie u každej inštitúcie. Poisťovňa, ktorá je výhodná na vidieku, môže byť v krajskom meste neprimerane drahá a naopak. Napríklad pri kalkulácii pre obec Betliar bola najlacnejšia ponuka 88,72 eura, kým v Košiciach to bolo 94,07 eura a v Bratislave 117,59 eura.

Ak si však v malej obci vyberiete poistiteľa, ktorý preferuje iné segmenty klientov, zaplatíte pokojne viac ako opatrný bratislavský vodič u správne zvolenej poisťovne. Známa poistka na auto od Union môže mať pre daný región celkom inak nastavené rizikové pásma ako konkurencia, čo potvrdzuje nutnosť porovnávať trh ako celok.

Garážovanie vozidla: Existuje zľava za parkovanie v garáži pri PZP?

Mnoho motoristov žijúcich v centrách miest argumentuje logickou úvahou: bývam síce v Bratislave, ale auto mám zaparkované v podzemnej uzamknutej garáži a jazdím s ním prevažne cez víkendy na chalupu. Motoristi preto často predpokladajú, že vplyv okresu a bydliska na cenu PZP vymažú garážovaním. Tu však dochádza k zásadnému omylu v chápaní jednotlivých druhov poistenia.

Prečo garáž znižuje cenu kaska, ale pri PZP nepomôže

Povinné zmluvné poistenie kryje výhradne škody, ktoré vy svojím vozidlom spôsobíte iným účastníkom cestnej premávky. Z hľadiska PZP je úplne nepodstatné, či vaše auto v noci stojí na ulici, alebo za zamknutou bránou rodinného domu. V garáži totiž stojace auto spravidla žiadnu škodu inému autu na ceste nespôsobí. Akonáhle však vyjdete na cestu do mestskej premávky, podliehate rovnakému riziku zavinenia nehody ako vodič parkujúci na sídlisku.

Garážovanie má obrovský význam v havarijnom poistení (kasko), kde chráni vaše vlastné auto pred krádežou, vandalizmom či krupobitím. V havarijke vám poisťovňa za privátnu garáž prizná citeľnú zľavu. V základnom PZP sa však kolónka na zabezpečenie vozidla alebo garáž vôbec nenachádza. Ak chcete v meste znížiť riziko nečakaných výdavkov, efektívnejšie než čakať zľavu za garáž je zamerať sa na krytie rizík ako stret so zverou či výtlky, napríklad cez overené pripoistenie stretu so zverou.

Vplyv bydliska na cenu PZP pri dvoch adresách: Ktorú uviesť v zmluve?

V praxi nastávajú situácie, kedy motorista reálne žije na inom mieste, než aké má zapísané v dokladoch. Typickým príkladom sú študenti, ľudia dochádzajúci za prácou do metropoly alebo majitelia dvoch nehnuteľností. V snahe zmierniť vplyv okresu a bydliska na cenu PZP sa mnohí uchyľujú k formálnemu uvádzaniu výhodnejšej adresy. Kde sú hranice zákona?

Úradný trvalý pobyt verzus reálne miesto parkovania

Základné pravidlo znie: do zmluvy o PZP a do kalkulačiek sa zadáva adresa trvalého pobytu držiteľa vozidla, ktorá je zapísaná v osvedčení o evidencii vozidla (technickom preukaze). Od 1. januára 2023 síce máme zavedené celoslovenské tabuľky s evidenčným číslom (EČV) bez skratiek okresov, no pre poisťovne sa nič nezmenilo. Poisťovne nikdy neurčovali rizikovosť podľa písmen na tabuľke, ale výhradne podľa adresy držiteľa v evidencii vozidiel.

Ak máte trvalý pobyt nahlásený u rodičov v Poprade, no pracujete a zdržiavate sa v podnájme v Bratislave (kde máte len prechodný pobyt), z hľadiska zákona a poistnej zmluvy ste držiteľom s trvalým pobytom v Poprade. V takomto prípade je uvedenie popradskej adresy úplne legálne, pretože sa zhoduje s technickým preukazom a občianskym preukazom. Naopak, zadanie adresy prechodného pobytu bez zmeny v technickom preukaze by vytvorilo nesúlad v poistných záznamoch.

Prepis auta na rodiča na vidieku: Aké riziká prináša?

Mladí vodiči do 25 rokov často riešia drahé poistky tým, že vozidlo kúpia a napíšu na svojho rodiča alebo starého rodiča žijúceho na dedine. Toto riešenie síce na papieri prinesie najnižšiu cenu vďaka kombinácii vidieckeho okresu a dlhoročného bonusu, no nesie so sebou vážne nevýhody:

Výhody prepisu na rodiča na vidieku	Nevýhody a skryté riziká
Okamžite nižšia cena poistky vďaka výhodnému okresu	Mladý vodič si nebuduje vlastnú bezškodovú históriu (bonus)
Využitie maximálneho bonusu staršieho držiteľa	Pri zavinení nehody stráca bonus rodič na všetky svoje poistky
Nižšie administratívne poplatky pri zápise staršieho držiteľa	Niektoré poisťovne skúmajú vek najmladšieho vodiča v domácnosti
Úspora desiatok až stoviek eur v prvých rokoch jazdenia	Komplikácie pri riešení škôd a riziko regresu pri nepravdivom dotazníku

Pokiaľ poisťovňa v dotazníku vyžaduje uviesť, kto je hlavným vodičom vozidla, a poistník vedome zatají, že s autom jazdí výlučne 19-ročný študent v Bratislave, ide o uvedenie nepravdivých údajov. Pre mladých ľudí je bezpečnejšou cestou hľadať špecializované havarijné poistenie pre mladých vodičov alebo poistiteľa, ktorý netrestá začínajúcich šoférov tak prísne. Podobne špecifické situácie riešia ľudia odchádzajúci do cudziny, kde platia pravidlá pre poistenie auta pri odchode za prácou do zahraničia.

Predpis poistného doručený 10 týždňov pred výročím: Ako správne reagovať?

Poisťovne na Slovensku majú zo zákona povinnosť doručiť vám informáciu o výške poistného na ďalšie poistné obdobie v dostatočnom predstihu. Tento dokument – predpis poistného na nový poistný rok – vám musí byť doručený najneskôr 10 týždňov pred výročitým dňom vašej poistnej zmluvy. Ak chcete minimalizovať vplyv okresu a bydliska na cenu PZP pri blížiacom sa výročí, tento list nesmiete ignorovať.

Postup krok za krokom pri prehodnotení poistky

Doručenie predpisu je štartovacím výstrelom pre kontrolu trhu. Nasledujúci postup vám pomôže vyhnúť sa zbytočnému preplácaniu:

1. Skontrolujte navrhovanú sumu: Otvorte predpis a porovnajte novú cenu s tým, čo ste platili predchádzajúci rok. Poisťovne často pri obnove automaticky navyšujú poistné o inflačný koeficient bez ohľadu na váš bezškodový priebeh.
2. Overte svoje PSČ a údaje v zmluve: Uistite sa, že poisťovňa eviduje správne údaje. Ak ste sa počas roka presťahovali z drahšieho okresu do lacnejšieho, nahlásenie tejto zmeny môže znížiť poistné.
3. Urobte si nezávislé porovnanie: Zadajte parametre auta a svoje aktuálne bydlisko do online porovnávača. Zistíte, či vaša súčasná poisťovňa drží krok s konkurenciou, alebo sa stala predraženou.
4. Preverte pripoistenia a asistenciu: Porovnajte, či nová cena zahŕňa aj kvalitné asistenčné služby k poisteniu auta, alebo ide len o oholený základný balík.
5. Rozhodnite sa do stanovenej lehoty: Ak nájdete výrazne výhodnejšiu ponuku, starú zmluvu musíte vypovedať v zákonnom termíne.

Dodržanie 6-týždňovej výpovednej lehoty

Najčastejšou chybou vodičov je odkladanie rozhodnutia na poslednú chvíľu. Podľa Občianskeho zákonníka musí byť písomná výpoveď poistnej zmluvy doručená poisťovni najmenej 6 týždňov pred uplynutím poistného obdobia (pred výročným dňom zmluvy). Medzi doručením predpisu (10 týždňov pred výročím) a hraničným termínom na podanie výpovede (6 týždňov pred výročím) máte presne 4 týždne na porovnanie ponúk, uzatvorenie novej zmluvy a doručenie výpovede pôvodnej poisťovni. Pravidelná ročná revízia poistných zmlúv vám dokáže ušetriť desiatky eur bez akejkoľvek zmeny krytia.

Čo hrozí pri zániku poistenia nezaplatením a časté otázky vodičov

Ak sa rozhodnete zmeniť poisťovňu alebo vám nová cena po presťahovaní nevyhovuje, nikdy neriešte situáciu tak, že jednoducho prestanete platiť. Tento postup vedie k vážnym právnym a finančným následkom.

Zánik poistenia po uplynutí jedného mesiaca od splatnosti

Podľa zákona č. 381/2001 Z. z. poistenie zanikne, ak poistné za ďalšie poistné obdobie nebolo zaplatené do jedného mesiaca odo dňa jeho splatnosti. Ak nezaplatíte predpísanú sumu, poistná zmluva po mesiaci zanikne pre neplatenie. To so sebou prináša zásadné riziká:

• Poisťovňa má právo vymáhať dlžné poistné za celé obdobie, počas ktorého bolo vozidlo kryté (pomerná časť do zániku zmluvy).
• Okresný úrad vám môže uložiť pokutu za neuzavreté PZP vo výške od 16,60 eura až do 3 319,39 eura.
• Ak v čase po zániku poistenia spôsobíte dopravnú nehodu, Slovenská kancelária poistiteľov (SKP) síce škodu poškodenému uhradí z garančného fondu, no následne bude celú sumu (často desiatky tisíc eur) v plnej výške vymáhať od vás formou regresu.

Prečo doplácam na nehodovosť v okrese, ak jazdím bez nehody?

PZP funguje na báze poistnej solidarity a štatistického rizika. Váš vlastný bezškodový priebeh vám síce zabezpečí maximálny bonus, no základná sadzba, z ktorej sa tento bonus odpočítava, odráža prostredie, v ktorom sa vozidlo pohybuje. Aj ten najopatrnejší vodič v centre mesta čelí riziku, že bude účastníkom reťazovej nehody vyvolanej iným vodičom alebo zložitou dopravnou situáciou.

Prepočíta mi poisťovňa cenu po sťahovaní automaticky?

Nie, poisťovňa sa o vašom presťahovaní nedozvie automaticky. Zmenu trvalého bydliska ste povinný nahlásiť poisťovateľovi. Ak sa sťahujete z drahého mesta do lacnejšieho okresu, predložte poisťovni nový technický preukaz alebo doklad totožnosti a požiadajte o prepočet poistného. Väčšina poisťovní upraví poistné k najbližšiemu poistnému obdobiu, prípadne vystaví dodatok k zmluve.

Aké lehoty platia pri nahlásení škody po nehode?

Ak dôjde k škodovej udalosti, poistník je zo zákona povinný oznámiť ju poisťovateľovi v presne stanovených lehotách:

• do 15 dní odo dňa vzniku škodovej udalosti, ak k nej došlo na území Slovenskej republiky,
• do 30 dní odo dňa vzniku škodovej udalosti, ak k nej došlo v zahraničí.

Poisťovateľ je následne povinný ukončiť prešetrovanie poistnej udalosti najneskôr do 3 mesiacov odo dňa jej oznámenia poškodeným. Pokiaľ nie ste spokojní so spôsobom likvidácie alebo výslednou sumou poistného plnenia, môžete podať oficiálne odvolanie proti výške plnenia a žiadať revíziu poistného spisu.