Poistenie a vandalizmus na aute: Krytie, výluky a postupy
Lehota 15 dní na písomné oznámenie škodovej udalosti v tuzemsku je pri poistení motorových vozidiel nekompromisná: ak ju zmeškáte, poisťovňa má zákonné právo poistné plnenie krátiť alebo ho úplne zamietnuť. Pre podnikateľov a správcov firemných flotíl znamená poistenie a vandalizmus na aute každodennú realitu, kde nerozhodujú emócie, ale presné znenie poistných zmlúv a zákonné lehoty. Úmyselné poškodenie karosérie kľúčom, rozbité bočné sklo, posprejovaná dodávka alebo prerezané pneumatiky na firemnom parkovisku predstavujú priamy finančný náklad. V tomto článku rozoberáme právne aspekty, povinnosti poisteného, limity garančného fondu a praktické kroky, ktoré ochránia vaše finančné záujmy pred zbytočnými stratami.
Prečo povinné zmluvné poistenie nekryje vandalizmus na vlastnom vozidle?
Medzi motoristami pretrváva mylná predstava, že ak majú uzatvorené zákonné poistenie, ich vozidlo je chránené proti akémukoľvek vonkajšiemu poškodeniu. Zákon č. 381/2001 Z. z. o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla však hovorí jasnou rečou: toto poistenie slúži výhradne na úhradu škôd, ktoré prevádzkou svojho vozidla spôsobíte iným osobám. Nekryje žiadne poškodenie, zničenie ani odcudzenie vášho vlastného majetku. Ak vám neznámy páchateľ na ulici presekne pneumatiky alebo vyryje nápis do dverí, z vlastného PZP nezískate ani jedno euro. Pre komplexnú ochranu firemného majetku je nutné uzatvoriť poistenie auta online, ktoré zahŕňa aj škody spôsobené cudzím úmyselným konaním.
Ak podnikateľ prevádzkuje vozový park bez platného zákonného poistenia, vystavuje sa riziku, kde pokuta od okresného úradu dosahuje od 16,60 eura do 3 320 eur. Pri riešení rizík ako poistenie a vandalizmus na aute musí každá firma striktne rozlišovať medzi zodpovednosťou za škodu a majetkovým krytím. Presný rozsah krytia škôd na zdraví a majetku z PZP definuje zákon minimálnymi limitmi 6 450 000 eur pri škodách na zdraví a 1 300 000 eur pri vecných škodách, avšak toto plnenie smeruje vždy len poškodeným tretím stranám. Akékoľvek škody na vlastnom vozovom parku zostávajú bez havarijného krytia plne na pleciach majiteľa firmy.
Rozsah zodpovednosti podľa zákona č. 381/2001 Z. z.
Zákonné poistenie chráni poisteného pred tým, aby musel z vlastného vrecka platiť škody, ktoré jeho vodič spôsobí inému účastníkovi cestnej premávky. Ak vaše firemné vozidlo poškodí iné auto, škoda sa uhradí z poistky vinníka. Pokiaľ je však poškodené vaše vlastné zaparkované auto a páchateľ nie je známy motorista, mechanizmus PZP je nepoužiteľný. V legislatíve existujú presne vymedzené škody nekryté z PZP, medzi ktoré patrí akékoľvek poškodenie vlastného dopravného prostriedku poisteného, rovnako ako škody spôsobené manipuláciou s nákladom či vandalizmom okoloidúcich osôb.
Kedy postačí pripoistenie k PZP a kedy treba kasko
Na slovenskom trhu ponúkajú poisťovne možnosť dojednať si k základnému PZP rôzne formy pripoistení. Existuje aj samostatné pripoistenie vandalizmu, ktoré býva lacnejšou alternatívou ku komplexnému kasku. Zatiaľ čo bežné havarijné poistenie vozidla kryje haváriu, živel, krádež aj vandalizmus dohromady, pripoistenie sa sústredí len na úmyselné poškodenie cudzou osobou. Rozdiel spočíva najmä v limitoch plnenia a spoluúčasti. Pripoistenia majú často nízke ročné limity (napríklad 1 000 až 2 000 eur) a fixnú spoluúčasť od 50 do 100 eur, čo pri rozsiahlejšom zničení viacerých dielov nestačí. Ak chcete podrobnejšie preskúmať rozdiely, prečítajte si, čo kryje PZP a čo kasko pri bežnej firemnej prevádzke.
| Parameter | Základné PZP | Pripoistenie k PZP | Havarijné poistenie (Kasko) |
|---|---|---|---|
| Krytie vandalizmu na vlastnom aute | ✗ | ✓ | ✓ |
| Krytie stretu s iným vozidlom (vlastná vina) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Výška limitu plnenia | Nerelevantné (0 €) | Sublimit (často 1 000 – 3 000 €) | Všeobecná hodnota vozidla |
| Typická spoluúčasť | Bez spoluúčasti | Fixná (50 – 100 €) | 5 – 10 % (min. 150 – 300 €) |
| Ochrana pred neznámym páchateľom | ✗ | ✓ (s policajným záznamom) | ✓ (podľa zmluvných podmienok) |
Vymáhanie škody priamo od páchateľa verzus krytie z poistky
Pokiaľ dôjde k úmyselnému poškodeniu majetku, prichádzajú do úvahy dve cesty nápravy: uplatnenie nároku v poisťovni alebo priame vymáhanie škody od konkrétneho vinníka. Téma poistenie a vandalizmus na aute sa radikálne mení v momente, keď je páchateľ prichytený pri čine alebo usvedčený kamerovým záznamom. Ak je páchateľ známy, poškodený podnikateľ nemusí niesť ťarchu spoluúčasti – môže si celú škodu vrátane nákladov na odstavenie vozidla nárokovať priamo od neho v občianskoprávnom alebo trestnom konaní. V praxi je však vymáhanie od fyzických osôb často zdĺhavé a končí na exekučnom súde bez reálneho vymoženia peňazí.
Preto väčšina firiem volí rýchlejší postup: škodu nahlási svojej poisťovni z havarijného poistenia, nechá si vyplatiť poistné plnenie znížené o spoluúčasť a vymáhanie sumy prenechá likvidátorom. Poisťovňa po vyplatení plnenia automaticky získava takzvaný nárok na regres. To znamená, že vyplatené peniaze bude súdnou cestou vymáhať priamo od zisteného páchateľa. Majiteľ vozidla potom od páchateľa vymáha len sumu zaplatenej spoluúčasti, prípadne ušlý zisk a náklady na prenájom náhradného vozidla, ak zmluva nezahŕňa doplnkové krytie náhradného vozidla počas servisu.
Zistený páchateľ, trestné oznámenie a poistný regres
Podľa Trestného zákona (zákon č. 300/2005 Z. z.) je úmyselné poškodenie cudzej veci klasifikované ako priestupok proti majetku alebo ako trestný čin, v závislosti od výšky spôsobenej škody. Pri firemných vozidlách, kde lakovanie jedného dielu stojí 100 až 300 eur, hranica trestného činu padne veľmi rýchlo, najmä ak vandal poškodí viacero karosárskych dielov naraz. Ak polícia páchateľa vypátra, vznos obvinenia je pre firmu zásadným dokumentom. Ako poškodený sa musíte pripojiť k trestnému konaniu s nárokom na náhradu škody pred ukončením vyšetrovania. Poisťovňa si následne uplatní regresné právo na celú vyplatenú sumu. Pri riešení závažnejších incidentov býva často súčasťou vyšetrovania aj krádež auta a poistné plnenie, ak páchateľ pred poškodením vnikol do interiéru.
Neznámy páchateľ a dokazovanie pre poisťovňu
Až v 80 % prípadov vandalizmu zostáva páchateľ neznámy. Pre úspešnú likvidáciu škody z kaska to však nepredstavuje prekážku, ak dodržíte zmluvné povinnosti. Mýtus, že poisťovňa nevyplatí peniaze, kým polícia páchateľa nenájde, je nepravdivý. Pri havarijnom poistení je krytie neznámeho páchateľa štandardom. Likvidátorovi postačuje potvrdenie o nahlásení udalosti na polícii a následné uznesenie o prerušení trestného stíhania z dôvodu, že sa nepodarilo zistiť skutočnosti oprávňujúce viesť stíhanie proti konkrétnej osobe. Dôležité je doložiť presné podklady, inak hrozí krátenie plnenia.
Zoznam dokladov, ktoré si musíte pripraviť pri nahlásení vandalizmu:
- Policajná správa alebo potvrdenie o prijatí trestného oznámenia s presným dátumom, časom a miestom incidentu.
- Kompletná fotodokumentácia z miesta činu zachytávajúca celkový pohľad na auto, postavenie vozidla na parkovisku a detailné makro zábery všetkých poškodení.
- Záznamy z kamerových systémov (z palubnej kamery vozidla, z priemyselných kamier okolitých budov či parkoviska), pokiaľ sú dostupné.
- Veľký a malý technický preukaz vozidla (osvedčenie o evidencii časť I a II) preukazujúci vlastníctvo alebo lízingovú zmluvu.
- Platný protokol o technickej a emisnej kontrole (STK/EK), keďže neplatná kontrola môže byť dôvodom na zamietnutie alebo krátenie plnenia.
- Písomné vyjadrenie vodiča, ktorý mal firemné vozidlo v čase incidentu zverené, s popisom časového harmonogramu parkovania.
- Číslo poistnej zmluvy a presná špecifikácia poškodených dielov do tlačiva poistnej udalosti.
Poškodenie vozidla neznámym autom a nároky z garančného fondu
Veľmi častým problémom vo firmách je situácia, keď vodič nájde služobné auto na parkovisku odreté, so zdemolovaným blatníkom alebo rozbitým svetlom, pričom za stieračom nie je žiadny lístok. Manažéri sa pýtajú: ide o vandalizmus, alebo o dopravnú nehodu? Táto hranica je kľúčová. Vandalizmus je úmyselné konanie človeka bez použitia iného vozidla (kopnutie do dverí, ryha kľúčom, rozbitie kladivom). Ak však škodu spôsobilo iné motorové vozidlo pri manévrovaní a vinník z miesta ušiel, ide o dopravnú nehodu s neznámym vinníkom. Správna identifikácia povahy škody určuje, aké krytie kasko poistenia môžete uplatniť a či je vôbec možné osloviť Slovenskú kanceláriu poisťovateľov (SKP).
Pokiaľ ide o poistenie a vandalizmus na aute, Slovenská kancelária poisťovateľov a jej poistný garančný fond neposkytujú žiadnu ochranu. Garančný fond bol zriadený zákonom č. 381/2001 Z. z. výlučne na krytie škôd spôsobených prevádzkou motorových vozidiel, nie konaním peších vandalov. Z garančného fondu sa vyplácajú škody vtedy, ak škodu spôsobilo nezistené motorové vozidlo, ale zákon tu stanovuje mimoriadne prísnu podmienku: pri nezistenom vozidle sa vecná škoda z garančného fondu uhradí iba vtedy, ak súčasne došlo k ťažkej ujme na zdraví alebo usmrteniu niektorej osoby. Ak vám neznáme auto na parkovisku zdemoluje firemnú dodávku a nikto sa nezranil, SKP vám nepreplatí ani cent. V takom prípade zostáva jedinou záchranou vlastné havarijné poistenie, prípadne postup popísaný v článku o tom, ako riešiť oškreté auto na parkovisku.
Rozdiel medzi dopravnou nehodou a zásahom pešieho vandala
Likvidátori poisťovní bezpečne rozoznajú stopu po pneumatike, nárazníku cudzieho auta alebo ťažnom zariadení od úmyselného poškodenia cudzím predmetom. Ak nahlásite incident ako vandalizmus, hoci išlo o stret dvoch vozidiel, vystavujete sa riziku obvinenia z poistného podvodu alebo zamietnutia plnenia z dôvodu uvedenia nepravdivých údajov. Dopravná nehoda neznámym vozidlom sa hlási polícii ako škodová udalosť s útekom vinníka. Vandalizmus sa oznamuje ako podozrenie z trestného činu poškodzovania cudzej veci podľa § 245 Trestného zákona. Pri podozrení na nehodu s nepoisteným vozidlom (ak je vinník známy, ale nemá poistku), garančný fond SKP vecnú škodu uhradí a následne ju od nepoisteného vinníka vymáha v plnej výške.
| Položka / Typ udalosti | Finančný rozsah / Limit | Kto škodu reálne znáša |
|---|---|---|
| Oprava povrchových škrabancov (rozleštenie) | 80 až 150 € | Majiteľ vozidla (škoda pod limitom spoluúčasti) |
| Lakovanie jedného poškodeného dielu karosérie | 100 až 300 € | Poisťovňa z kaska (po odpočítaní spoluúčasti) |
| Minimálna zmluvná spoluúčasť pri kasku | 150 až 300 € (alebo 5 – 10 %) | Poistený podnikateľ / firma |
| Hranica škody bez nutnosti privolania polície | Do cca 300 € (podľa VPP) | Závisí od posúdenia likvidátora |
| Zákonný limit PZP pre vecné škody (zákon 381/2001) | 1 300 000 € na jednu udalosť | Poisťovňa vinníka (len pre poškodené tretie strany) |
| Zákonný limit PZP pre škody na zdraví | 6 450 000 € na jednu udalosť | Poisťovňa vinníka |
| Pokuta za neuzavretie zákonného poistenia | 16,60 € až 3 320 € | Prevádzkovateľ vozidla (ukladá okresný úrad) |
Zodpovednosť hotela a prevádzkovateľa parkoviska za poškodenie auta
Ak sú vaši zamestnanci na pracovnej ceste a firemné vozidlá parkujú pri ubytovacom zariadení, v kempe alebo na platenom parkovisku, zodpovednosť za škody sa posudzuje podľa osobitných ustanovení Občianskeho zákonníka (§ 433 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb.). Prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia zodpovedá za škodu na veciach, ktoré ubytovaní hostia vniesli do priestorov vyhradených na ubytovanie alebo na uloženie vecí, ako aj za škodu na veciach, ktoré tam boli pre nich prevzaté. Otázka parkovísk je však špecifická: prevádzkovateľ hotela zodpovedá za vozidlá hostí len vtedy, ak je parkovisko výslovne strážené alebo ak bolo vozidlo personálu hotela výslovne prevzaté do úschovy. Bežné hotelové parkovisko označené tabuľou „nestrážené parkovisko“ zbavuje prevádzkovateľa priamej objektívnej zodpovednosti, pokiaľ nepreukážete hrubé porušenie jeho povinností (napríklad nefunkčná rampa, nezamknutá brána v čase, kedy mala byť zatvorená).
Pri riešení otázok, ako sú poistenie a vandalizmus na aute na hotelových parkoviskách, musíte nárok na náhradu škody uplatniť u prevádzkovateľa písomne a bez zbytočného odkladu – najneskôr do 15 dní odo dňa, kedy ste sa o škode dozvedeli, inak právo zanikne. V praxi býva rýchlejšie nahlásiť poistnú udalosť vlastnej havarijnej poisťovni a odovzdať jej doklady o ubytovaní a parkovaní. Likvidátor posúdi, či existuje právny dôvod na regres voči hotelu. Pokiaľ zamestnanec parkuje na platenom stráženom mestskom parkovisku so stálou službou, prevádzkovateľ nesie plnú zodpovednosť za stráženie zverenej veci na základe zmluvy o úschove a škodu musí uhradiť zo svojho poistenia profesijnej zodpovednosti.
Prečo nesmiete vozidlo opraviť pred obhliadkou technika poisťovne?
Najčastejšou a najdrahšou chybou firemných dispečerov je okamžité odoslanie poškodeného auta do lakovne bez toho, aby vozidlo najprv fyzicky alebo digitálne skontroloval mobilný technik poisťovne. Pravidlo je neúprosné: stav vozidla po vzniku škodovej udalosti sa nesmie meniť bez predchádzajúceho súhlasu poisťovateľa. Ak poškodený diel prelakujete, vymeníte dvere alebo zacelíte rozbité sklo pred vykonaním obhliadky, poisťovňa stráca možnosť objektívne overiť rozsah, charakter a príčinu poškodenia. Výsledkom je spravidla krátenie plnenia o 50 až 100 %, prípadne úplné zamietnutie poistnej udalosti pre zmarenie šetrenia. Pre podnikateľa to znamená, že namiesto uplatnenia kaska zaplatí celú opravu zo zisku firmy.
Zmarenie dôkazov a zamietnutie poistného plnenia
Všeobecné poistné podmienky jasne definujú povinnosť poisteného umožniť obhliadku a preukázať vznik poistnej udalosti. Ak opravou zničíte dôkazy, likvidátor nemôže posúdiť, či poškodenie vzniklo v dôsledku nahláseného vandalizmu, alebo ide o staršie korózie, predchádzajúce havárie či neodborné zásahy. Pokiaľ potrebujete predísť sporom, prečítajte si detailné havarijné poistenie – skúsenosti z reálnej likvidačnej praxe. Výnimkou zo zákazu opravy sú len úkony nevyhnutné na zabránenie zväčšovania škody (napríklad provizórne prelepenie rozbitého okna fóliou proti dažďu), pričom pôvodný stav musíte detailne nafotiť ešte pred takýmto zásahom.
Postup pri obhliadke a digitálna fotodokumentácia
Dnešné poisťovne umožňujú urýchliť proces cez online formulár na nahlásenie škody, kde môžete vykonať takzvanú samoobhliadku pomocou mobilnej aplikácie. Aby bola akceptovaná, musíte dodržať presné inštrukcie: odfotografovať VIN číslo na karosérii a pod čelným sklom, celkový stav tachometra, pohľady na auto zo všetkých štyroch uhlov a detailné zábery poškodených plôch s priloženým meradlom. Ak je poškodenie rozsiahle, poisťovňa vyšle mobilného technika, ktorý vyhotoví protokol o obhliadke do 24 až 48 hodín od nahlásenia. Až po podpise tohto protokolu a udelení súhlasu na opravu môže ísť auto do servisu. V prípade, že škoda na staršom aute presahuje zostatkovú hodnotu vozidla, servis sa nerealizuje a uplatňuje sa postup pre ekonomickú totálnu škodu.
Sťažnosť na postup poisťovne, dohľad NBS a finančný ombudsman
Ak poisťovňa odmietne vyplatiť poistné plnenie, neprimerane ho skráti s odvolaním sa na sporné výluky, alebo uplatní neoprávnenú amortizáciu dielov, podnikateľ sa nemusí s takýmto rozhodnutím zmieriť. Prvým formálnym krokom je podanie písomného nesúhlasu s likvidáciou priamo do poisťovne. V odvolaní musíte vecne argumentovať poistnými podmienkami, priložiť doplňujúce dôkazy, vyjadrenia servisu alebo znalecký posudok. Poisťovňa je povinná vaše odvolanie prešetriť prostredníctvom svojho oddelenia sťažností. Problémy v komunikácii a sporné zamietnutia často pramenia z nepochopenia základných pojmov, preto je dobré poznať presnú definíciu poistnej udalosti v kontraste so škodovou udalosťou.
Pokiaľ interná sťažnosť v poisťovni nezmení jej stanovisko, máte k dispozícii mimosúdne inštitúcie. Sťažnosť môžete podať na Národnú banku Slovenska (NBS), ktorá vykonáva dohľad nad finančným trhom. NBS síce nerozhoduje individuálne majetkové spory a nemôže poisťovni prikázať vyplatiť konkrétne poistné plnenie, skúma však, či poisťovňa dodržala zákonné lehoty, licenčné podmienky a zákon o poistovníctve. Zistené porušenia vedú k sankciám pre poisťovňu, čo často vytvorí tlak na prehodnotenie vášho prípadu. Pre mimosúdne riešenie sporov o výšku plnenia je najefektívnejším orgánom Finančný ombudsman, ktorý pôsobí pri Slovenskej asociácii poisťovní, prípadne autorizované subjekty alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Odvolanie proti likvidácii a nesúhlas s krátením
Pri formulácii odvolania sa zamerajte na konkrétne body likvidačného protokolu. Poisťovne pri starších vozidlách niekedy nezákonne uplatňujú amortizáciu na lakovnícke práce, čo je v rozpore s ustálenou judikatúrou Najvyššieho súdu SR – nový lak na opravenom diele nezvyšuje trhovú hodnotu celého vozidla, preto naň nemožno uplatňovať zrážky za vek. Podnikatelia by tiež mali vedieť, že podľa § 800 ods. 2 Občianskeho zákonníka možno poistnú zmluvu vypovedať do dvoch mesiacov po jej uzavretí s osemdennou výpovednou lehotou. Ak po poistnej udalosti zistíte, že nastavenie produktu vám nevyhovuje, toto právo vám umožňuje flexibilne zmeniť poisťovateľa a uzatvoriť nové zmluvy, napríklad cez PZP online s výhodnejšími pripoisteniami.
Krátke zhrnutie hlavných bodov pre správu firemných vozidiel:
- Základné povinné zmluvné poistenie (PZP) vandalizmus na vlastnom aute nikdy nekryje.
- Krytie úmyselného poškodenia cudzou osobou poskytuje iba havarijné poistenie (kasko) alebo špeciálne pripoistenie k PZP.
- Drobné škrabance v hodnote 80 až 150 eur sa pri spoluúčasti 150 až 300 eur neoplatí hlásiť, plnenie bude nulové.
- Garančný fond Slovenskej kancelárie poisťovateľov neplatí škody spôsobené pešími vandalmi.
- Vozidlo nikdy neopravujte pred fyzickou alebo digitálnou obhliadkou technikom poisťovne.
- Pri škode presahujúcej zmluvný limit (spravidla od 300 eur vyššie) vždy privolajte Políciu SR a žiadajte potvrdenie o nahlásení.
Časté otázky o vandalizme a poistení áut
Preplatí mi vandalizmus na aute povinné zmluvné poistenie, alebo musím mať havarijné poistenie?
Povinné zmluvné poistenie úmyselné poškodenie vlastného auta nikdy nepreplatí. PZP kryje výlučne škody spôsobené iným osobám. Na úhradu škôd spôsobených vandalom musíte mať dojednané havarijné poistenie (kasko) alebo pripoistenie vandalizmu k PZP.
Niekto mi na parkovisku obišiel auto kľúčom, oplatí sa mi to hlásiť pri spoluúčasti 150 eur?
Ak ide o povrchový škrabanec jedného dielu s cenou opravy okolo 80 až 150 eur, nahlásenie sa neoplatí. Poistné plnenie bude po odpočítaní spoluúčasti 0 eur a udalosť vám môže zhoršiť škodový priebeh, čo vedie k zdraženiu poistky na ďalší rok.
Musím volať políciu ku každému škrabancu na laku, inak mi poisťovňa nič nepreplatí?
Nie, pri drobných škodách orientačne do 300 eur akceptujú niektoré poisťovne nahlásenie bez policajného záznamu. Presný limit je uvedený vo všeobecných poistných podmienkach vašej zmluvy. Pri vyššej škode je policajný záznam povinnou podmienkou výplaty plnenia.
Čo ak mi niekto nacúval do dverí a odišiel, ide o vandalizmus alebo o dopravnú nehodu?
Ide o dopravnú nehodu spôsobenú neznámym motorovým vozidlom, nie o vandalizmus. Škodu nemožno likvidovať ako vandalizmus pešej osoby. Udalosť nahláste polícii ako nehodu s útekom vinníka a uplatnite plnenie zo svojho kaska.
Dostanem peniaze z poistky, ak polícia páchateľa nikdy nenájde a vyšetrovanie preruší?
Áno, pri havarijnom poistení je nezistený páchateľ štandardnou situáciou. Poisťovňa vyplatí poistné plnenie znížené o dohodnutú spoluúčasť na základe potvrdenia o prerušení trestného stíhania alebo vyšetrovania políciou.
Kryje poistenie prerezané pneumatiky, ak nie je poškodená žiadna iná časť auta?
V mnohých poistných zmluvách existuje výluka na samostatné poškodenie pneumatík a diskov kolies, pokiaľ na vozidle nevznikla iná škoda. Skontrolujte si poistné podmienky; ak vandal poškodil iba pneumatiky, poisťovňa môže plnenie zamietnuť.
Preplatí poisťovňa škodu, ak mi auto úmyselne poškodil rodinný príslušník alebo zamestnanec?
Nie, konanie osôb žijúcich v spoločnej domácnosti, blízkych osôb alebo zamestnancov, ktorí majú k vozidlu dispozičné právo, patrí medzi štandardné zmluvné výluky. Poisťovňa takéto plnenie zamietne a škodu musíte vymáhať priamo od dotyčnej osoby.
Ako získam záznam z kamery nákupného centra, dajú mi ho na požiadanie?
Súkromné bezpečnostné služby a nákupné centrá záznamy fyzickým osobám z dôvodu ochrany osobných údajov (GDPR) nevydávajú. Musíte bezodkladne podať trestné oznámenie na polícii a policajti si záznam oficiálne vyžiadajú skôr, než dôjde k jeho automatickému premazaniu.
Môžem vypovedať poistnú zmluvu, ak mi poisťovňa vyplatila málo peňazí?
Zmluvu môžete vypovedať do 1 mesiaca odo dňa oznámenia o poskytnutí poistného plnenia alebo o jeho odmietnutí (podľa dojednaných VPP), prípadne ku koncu poistného obdobia najneskôr 6 týždňov pred výročným dňom zmluvy. Ak ide o novú zmluvu, podľa § 800 ods. 2 Občianskeho zákonníka ju môžete zrušiť do 2 mesiacov od podpisu s 8-dennou lehotou. O tom, kedy sa oplatí kasko pri novších či starších firemných autách, rozhoduje predovšetkým miera rizika v lokalite, kde vozidlá parkujú.
